SPEDIZIONI IN ITALIA
Spediamo su tutto il territorio nazionale e ci affidiamo ai corrieri BRT, GLS e POSTE ITALIANE. I tempi di consegna sono indicativamente di 24/48 dalla data di evasione dai nostri magazzini per la maggior parte delle località. Le isole, le località minori e le destinazioni particolarmente distanti dalla nostra sede impiegano due giorni lavorativi per esser raggiunte.

Quanto costano le spedizioni?
Il costo delle spedizioni sono di € 7,90 in offerta a € 5,90.
GRATIS, per ordini superiori ai €59.

Posso tracciare la mia spedizione online?
Tutte le spedizioni sono tracciabili, è possibile accedere al sito indicato utilizzando il codice di tracciabilità che riceverete via mail dopo aver effettuato l'ordine.

Quando consegna il corriere?
Le consegne vengono effettuate dal lunedì al venerdì, nel normale orario di ufficio, escluse le festività nazionali.

E se fossi assente durante la consegna?
In caso di assenza del destinatario, la consegna viene normalmente tentata il giorno lavorativo seguente.
Nel caso la consegna non dovesse avere esito positivo al secondo tentativo, il materiale viene messo in giacenza presso la filiale di zona e deve esser ritirato personalmente dal destinatario entro 5 giorni.

SPEDIZIONI UNIONE EUROPEA
Il costo delle spedizioni sono di €15,90.
GRATIS, per ordini superiori a €149.

RESI

Il diritto di Reso o Recesso segue la normativa vigente, in particolare:

  • Non è possibile esercitare recesso parziale del prodotto acquistato;
  • Il bene acquistato dovrà essere integro e restituito nella confezione originale, completo in tutte le sue parti;
  • Secondo la norma di legge, le spese di spedizione relative alla restituzione del bene sono a carico del cliente
  • Il reso di un prodotto può essere effettuato entro 10 giorni lavorativi dalla consegna del medesimo
  • La spedizione, fino al ricevimento nel nostro magazzino, è sotto la completa responsabilità del cliente, in caso di danneggiamento del bene durante il trasporto o di smarrimento sarà cura del cliente rivalersi sul corriere.
  • una volta ricevuto nei nostri magazzini il prodotto reso, verrà effettuato un controllo sull'integrità della merce, ad esito positivo procederemo con il rimborso.
  • Il rimborso include il costo della merce escluse le spese di spedizione come previsto dalla legge. 
 
Come si fa un reso?
 
Per effettuare un reso si seguono i seguenti passi:
  • Autenticarsi a Ravedoll shop online Entra 
  • Cliccare sul link Storico e dettagli dei miei ordini 
  • Accedere al dettaglio dell'ordine che avete fatto tramite il link "dettaglio"
  • Selezionare il prodotto su cui fare il reso 
  • Inserire una nota per il reso se si vuole
  • Cliccare sul bottone "Fai una nota di restituzione" 

 

A questo punto hai eseguito il reso che potrai verificare nel link Restituzione delle mie merci .